FC서울

26시즌티켓 구매 방법

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구매는 다음시간내에서만 가능합니다.

·우선구매 : 2/3(화) 18시 ~ 2/4(수) 18시
·일반판매 : 2/6(금) 14시 ~ 2/9(월) 18시

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·2/4(수) 18시~ 2/5(목) 18시

FC서울 시즌권 이용 약관

조항	내용
제 1조 약관의 목적	이 약관은 ㈜GS스포츠가 운영하는 FC서울 프로축구단(이하‘구단’이라 합니다)의 시즌권을 구매, 이용하고자 하는 회원 간의 제반 권리?의무, 기타 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제 2조 정의	이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 1. 시즌권 (이하 ‘시즌권’이라 합니다)이라 함은 구단이 주관하는 당해년도 FC서울 홈경기를 관람하고, 부가적인 혜택 및 서비스를 제공받을 수 있는 권리를 의미합니다. 2. 시즌권카드 (이하 ‘시즌권카드’)라 함은 시즌권을 유효하게 보유하고 있음을 증명하는 증서입니다. 3. 시즌회원(이하 ‘회원’이라 합니다)이라 함은 본 약관에 따라 적법하게 시즌권을 구매하여 시즌권카드를 소지한 자를 말합니다.
제 3조 시즌권 구매 방법	1. 시즌권을 구매하고자 하는 자는 구단이 제공하는(혹은 구단티켓판매를 대행하는 티켓업체 웹사이트 및 판매 채널)구매 신청서에 회원정보를 기입하고 시즌권 가격을 납부 한 후 시즌권카드를 교부 받습니다. ①구단이 시즌권을 구매하고자 하는 자의 구매 신청을 승낙할 경우, 구단은 적절한 가격 납부를 확인하고 시즌권의 사용을 허가하며, 이를 증명할 수 있는 시즌권카드를 구매자에게 교부합니다. ②시즌권을 구매하고자 하는 자는 구매신청서의 기재사항을 성실히 기재하여야 하며, 하나의 이용자가 다수의 시즌권을 구매하는 경우 구단이 지정한 각 좌석별 실사용자 정보를 모두 기재 후 구단에게 제공하여야 하며, 구단은 실 사용자의 시즌권 사용의 허가와 시즌권카드를 제공 합니다.
제 4조 구단의 권리와 의무	1. 구단은 이 약관이 정하는 바에 따라, 회원에게 지속적이고 안정적으로 재화, 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. 2. 구단은 수집한 개인정보(이름, 생년월일, 주소, 휴대폰번호, 선택좌석 정보, 수령 방법,지불수단, 이메일, 사진)를 다음의 목적을 위하여 활용합니다. ① 시즌권 구매 혜택 제공에 관한 이행 1) 시즌권 구매 혜택 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 본인 이외의 타인에게 양도, 대여 및 재판매 등 부정 이용 방지, 불만처리 등의 민원처리, 고지사항 전달 2) 시즌권 구매자의 구매 및 이용에 대한 통계 등 ② 구단은 서비스 향상 및 회원의 혜택 강화를 위하여 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편, 전화, 문자 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. ③ 수집된 개인정보는 구매자의 동의 없이는 목적 이외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1)시즌권카드의 제작 및 배송 업무상 필요한 최소한의 정보(이름, 주소, 연락처)를 알려 주는 경우 2)법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요가 불가피한 사유가 있는 경우 3)회원들이 사전에 동의한 경우 3. 구단은 시즌권을 부정 사용하는 자를 적발하는 경우, 위법성에 따라 관계기관에 사법처리할 수 있으며, 그로 인한 모든 책임(회원인 경우 회원 자격 상실 포함)은 회원 또는 부정 사용자에게 귀속됩니다.
제 5조 회원의 권리와 의무	1. 회원은 시즌권 구매일로부터 구매한 시즌권의 유효기간, 이용범위 내 자격 별 혜택을 이용할 수 있습니다. ① 회원은 구단이 제공하는 부가혜택을 이용할 수 있습니다. 단, 회원에게 제공되는 부가혜택은 구단의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다. ② 회원은 구단이 주관하는 홈경기 관람 시 반드시 시즌권카드를 지참하여야 하며, 구단의 요구 시 시즌권카드를 제시하여야만 회원으로서의 혜택을 이용할 수 있습니다. 2. 시즌권 또는 시즈권카드를 촬영한 사진 또는 스캔 자료로는 회원으로서의 혜택을 이용할 수 없습니다. 3. 회원은 혜택의 정상적인 이용과 관련하여 구단의 요구가 있을 경우, 본인 확인 절차에 응해야 합니다. 4. 시즌권 카드 분실신고 이전에 회원 본인의 귀책사유(고의 또는 중대한 과실)에 의한 부정사용으로 인하여 발생하는 불이익에 대해서는 회원 본인 또는 부정사용자에게 책임이 있습니다. 5. 회원은 구매신청서에 기재한 회원정보에 변경이 발생하면 즉시 변경내용을 구단에게 통보하여야 합니다. 기재사항 누락이나 변경내용의 미 통보로 인해 발생하는 불이익은 구단의 중대한 과실이 없는 한, 구단의 책임을 물을 수 없습니다. 6. 회원은 시즌권을 제3자에게 대여하거나 보관, 소지 또는 이용하게 할 수 없습니다.
제 6조 시즌권의 유효기간 및 이용범위	1. 시즌권의 유효기간 및 이용범위는 당해년도 K리그 FC서울 정규리그와 ACL 진출시, ACL결선 토너먼트(Knockout stage) 경기 전까지의 홈 경기에 한합니다. 2. 당해년도 ACL 결선토너먼트 및 FA컵 홈 경기는 회원에게 부여되는 보너스 경기입니다.(전경기 회원 기준) 3. 전항과 관련하여 시즌권 취소나 환불시 산정되는 대상 경기에는 1항의 경기를 기준으로 합니다.
제 7조 시즌권의 분실 등	1. 회원의 귀책사유 또는 제3자에 의하여, 시즌권을 분실, 멸실, 훼손, 도난된된 경우 재발급이 불가능합니다. 단, 구단이 회원 정보를 보유하고, 회원이 본인임을 증명할 경우 구단은 기존 분실, 멸실, 훼손, 도난된 시즌권의 사용을 중지시키고, 회원이 혜택을 지속할 수 있도록 구단의 상황에 맞는 적절한 조치(잔여횟수에 한해 시즌권으로 재발권_유료 5,000원(1회한정), 임시 바코드 부여, 기타 경기장 입장을 위한 조치 등)를 할 수 있습니다. 2. 1항에 명시된 사용 중지된 시즌권의 제3자 사용이 확인될 때에는 구단은 사용 중지된 시즌권 카드를 즉시 회수 조치합니다. 3. 2항의 절차를 거쳐 회수된 시즌권카드는 즉시 폐기처리되며 재사용이 불가합니다. 4. 시즌권의 양도, 대여 및 재판매 등 부정 사용으로 인해 발생한 사항에 대해 구단은 1항에 명시된 이행 요청을 거부할 수 있습니다.
제 8조 회원의 자격 상실	1. 시즌권의 유효 약정기간이 만료된 경우 2. 시즌권을 타인에게 임의 양도, 대여 및 특정 경기 관람 자격의 재판매 등 부정 사용하다 적발된 경우 3. 회원의 귀책사유로 인해 구단에 재산상의 피해를 입힌 경우 4. 다른 구매자 및 일반 이용자에게 심각한 피해를 유발하거나, 이용 중 행위 등으로 인해 다른 구매자 및 일반 이용자의 이용에 지장을 주어 구매자의 경기장 방문이 부적절 하다고 판단 되는 경우
제 9조 시즌권의 환불	1. 시즌권 구매 후 회원이 환불을 요청하는 경우, 회원에게 교부된 시즌권카드 등을 구단으로 반환하여야 하며, 시즌권카드 등을 반환하지 않을 경우 환불은 불가합니다. 이때, 시즌권 카드 등의 반환에 소요된 제반 비용 (우편 등)은 회원이 부담합니다. 2. 1항의 사항을 완료한 회원에 한해 구단은 다음과 같이 환불 합니다. ① 환불대상금액은 판매금액에서 ‘사용금액’과 10%위약금을 제외한 금액 입니다. ② 약관상 ‘사용금액’이라 함은 시즌 개시 경기로부터 시즌권자의 환불요청일까지의 관람대상 경기수에 좌석 등급별 1경기당 정상단가를 곱한 금액을 말합니다.(구단과 계속거래 관계에 해당하는 시즌권자가 스스로의 의사에 의해 관람하지 아니한 경기수도 포함) ③ 약관상 ‘위약금’이라 함은 판매금액의 10%에 해당하는 금액을 말합니다. ④ 시즌권 카드 및 기념품 등 시즌권 구매로 인해 제공된 물품의 반환은 『소비자분쟁해결기준』에 따라 처리합니다. ⑤당사의 귀책에 의하지 않은 시즌권 환불의 경우 시즌권 구매로 인해 포인트적립, 이벤트 참여로 인해 시즌권자가 취득한 물건 또는 권리는 반환하여야 합니다. ※ 약관조항 중 4항목의 소비자 분쟁 해결기준에 따른 시즌권카드와 기념품 등의 반환에 관한 세부사항은 아래와 같음 - 사은품 미사용 시 : 해당 사은품 반환 - 사은품 사용 시 : 해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격 또는 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환 (단, 단순포장개봉은 사은품 사용으로 보지 않음)
제 10조 면책조항	1. 구단은 천재지변(미세먼지 포함), 재난, 행정관청의 규제, 긴급한 안전 조치, 기타 불가항력의 사유로 회원의 시즌권 사용이 곤란할 때에는 그 사유가 종료될 때까지 시즌권 사용을 중단시킬 수 있습니다. 2. 제 1항이 당해년도 K리그 종료 시까지 또는 그 이상 지속될 경우에는 회원은 탈회할 수 있습니다. 단, 이 경우 회원은 구단에 대하여 시즌권 가격에 따른 환불금액 이외에 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 3. 회원이 제1항의 이유로 탈회하는 경우 사업자는 본 약관에 따라 시즌권을 환불해 드립니다. ① 횟수 차감 형태 【환불 금액 = 시즌권가격 X 제6조 제1항의 경기에 따른 잔여관람횟수 / 총 부여 관람횟수 】 단, 제1항의 사유로 경기가 중단된 시점에 해당하는 시즌 잔여 홈경기수가 시즌권자의 잔여 관람횟수보다 작은 경우, 그 차이 횟수는 관람한 것으로 본다. ② 지정 좌석 형태 【환불 금액 = 시즌권가격 X 잔여 경기 수 / 해당년도 홈 경기 수】 (홈 경기 수 = 제6조 제1항의 홈 경기수)
제 11조 약관의 변경 및 분쟁조정	1. 본 약관의 내용은 구단의 영업환경 변화 등 기타 다른 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 다만, 약관의 변경 후 그 내용이 기존의 약관 내용보다 시즌권 구매자에게 유리할 경우, 기존 구매자는 변경된 약관의 적용을 주장할 수 있습니다. 2. 본 약관과 관련된 법적인 분쟁의 발생 시에는 민사소송법상의 관할 규정에 따릅니다.
제 12조 시행일	본 약관은 2020시즌권 판매 시작일로부터 효력이 발생합니다.

구매취소 및 환불 규정

시즌권 구매 후 환불규정은, 개정일 이후 도래하는 시즌부터 적용되는 사항입니다.
환불대상금액은 판매금액에서 ‘사용금액’과 ‘10%’위약금을 제외한 금액 입니다.
약관상 ‘사용금액’ 이라 함은, 시즌 개시 경기로 부터 시즌권자의 환불요청일까지의 관람대상 경기수에 좌석 등급별 1 경기당 정상단가를 곱한 금액을 말합니다.
약관상 ‘위약금’ 이라 함은 판매금액의 10%에 해당하는 금액을 말합니다.
시즌권 카드 및 기념품 등 시즌권 구매로 인해 제공된 물품의 반환은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 처리합니다.
당사의 귀책에 의하지 않은 시즌권 환불의 경우 시즌권 구매로 인해 포인트적립, 이벤트 참여권, 기타 혜택 등이 제공되는 경우 해당 혜택은 소멸 또는 취소되며, 이벤트 참여로 인해 시즌권자가 취득한 물건 또는 권리는 반환하여야 합니다.

약관조항 중 5 항목의 소비자 분쟁 해결기준에 따른 카드와 기념품 등의 반환에 관한 세부사항은 아래와 같음.

사은품 미사용 시	해당 사은품 반환
사은품 사용 시	해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격 또는 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환 (단, 단순포장개봉은 사은품 사용으로 보지 않음)

■ 구매취소 및 환불 문의 : 1588-7890 (티켓링크)

(운영시간 : 10:00 ~ 19:00)

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